Се завръща

Анулиране на поръчка

Можете да анулирате поръчката си до тридесет работни дни след получаването й.
За да анулираме поръчката, ние изискваме писмено уведомление за вашето намерение да анулирате не по-късно от тридесет дни след получаване на артикула. Това може да бъде под формата на имейл или писмо.

Ако решите да анулирате поръчка, трябва да изпратите стоките обратно заедно с ясна информация, в която да посочите от кого са върнати. Тази информация трябва да включва номер на поръчка, вашето име и данни за контакт.

При анулиране на поръчка вие носите отговорност за разходите за доставка, направени за връщане на стоките.

В случай, че даден продукт не отговаря на посоченото, ще бъде предложено пълно възстановяване на сумата. Решението на Leathercare Ltd ще бъде дали стоките да бъдат върнати или не. Ако поискаме стоката да бъде върната, ние ще поемем разходите за доставка.
Ако даден продукт не работи, защото е бил използван върху грешен тип кожа, за който е бил предназначен, вие ще носите отговорност за всички разходи за доставка, възникнали от анулиране или връщане на поръчката.

Възстановявания

Имате право да анулирате поръчка в рамките на тридесет дни от получаването й. Ако след този срок желаете да върнете стоките за възстановяване на сумата, трябва да ни уведомите писмено.

Ако искате да върнете продукт, защото вече не желаете артикула, може да бъдете помолени да покриете разходите за доставка, свързани с връщането на артикула. Сумата на възстановяването ще бъде определена, след като Furniture Clinic се увери, че продуктът е в добро състояние. Ако стоките са били използвани, няма да бъде предложено възстановяване на сумата.

Трябва да проверите дали цялото съдържание е получено веднага след получаване на вашата поръчка. Всяко забавяне при информиране на Leathercare Ltd за липсващи артикули ще доведе до предположение, че продуктите са получени, както е описано.

Ако връщате продукт, защото той не е успял да изпълни това, което твърди, може да поискаме доказателство за тази грешка. По преценка на Leathercare Ltd ще бъде дали да поиска връщане на стоките. Ако поискаме стоката да бъде върната, ние ще поемем пощенските разходи. Ако ни изпратите продукт обратно без наша заявка, ще се очаква да покриете пощенските такси.

Ако установите, че даден продукт е дефектен или не работи както е посочено, имате шест месеца да ни уведомите и ние ще възстановим сумата.