​

Všeobecné

Všechny ceny na webu jsou správné v době zveřejnění. Ceny mohou být v případě potřeby změněny, a přestože uděláme vše, co je v našich silách, abychom zajistili aktuálnost cen, čas od času se mohou vyskytnout chyby. Pokud objevíme chybu, budeme vás co nejdříve kontaktovat a dáme vám možnost pokračovat s novou cenou nebo objednávku zrušit.

Mezi vámi a Leathercare Ltd nebude existovat žádná kupní smlouva, dokud zboží neodešleme. Obdržíte e-mail s upozorněním, že vaše zboží bylo odesláno.

Souhlasíte s tím, že e-mail lze použít pro komunikaci na dálku.

Když obdržíte e-mail potvrzující odeslání, měli byste zkontrolovat správnost objednávky a uvedených údajů. Kopie by měla být také vytištěna nebo uložena pro vaši evidenci.

Všechny online platby jsou zpracovávány Worldpay nebo Paypal. Leathercare Ltd nikdy nemá přístup k údajům o vaší kartě nebo účtu Paypal. Souhlasíte s používáním transakcí třetích stran.

Zadáním objednávky online souhlasíte s tím, že poskytnuté platební údaje jsou vaše vlastní. Použití karty jiné osoby je bez jejího souhlasu zakázáno.

Souhlasíte s tím, že jakákoli recenze nebo posudek, který odešlete, včetně fotografií, buď prostřednictvím webové stránky, e-mailu nebo příspěvku, mohou být zveřejněny bez licenčních poplatků bez vašeho upozornění. Berete také na vědomí, že tyto mohou být v případě potřeby upraveny a odstraněny.
Souhlasíte s tím, že Leathercare Ltd není odpovědná za žádné ztráty nebo škody vzniklé v důsledku zveřejnění vašich recenzí, posudků nebo fotografií.

Zrušení objednávky

Objednávku můžete zrušit do 14 dnů od jejího obdržení.

Informujte nás prosím písemně o zrušení vaší objednávky.

Pokud se rozhodnete zrušit objednávku, musíte zaslat zboží zpět spolu s jasnými informacemi o tom, kdo je vrátil. Tyto informace by měly obsahovat číslo objednávky, vaše jméno a kontaktní údaje.

Při zrušení objednávky nesete odpovědnost za náklady na doručení, které vznikly při vrácení zboží.

V případě, že produkt nebude fungovat tak, jak je uvedeno, bude nabídnuta plná náhrada. Bude na rozhodnutí Leathercare Ltd, zda má být zboží vráceno nebo ne. Pokud požádáme o vrácení zboží, uhradíme náklady na doručení.

Pokud produkt nefunguje, protože byl použit na nesprávném typu kůže, pro kterou byl navržen, ponesete odpovědnost za veškeré náklady na doručení vzniklé zrušením nebo vrácením objednávky.

Produkty, které jsou vyrobeny na zakázku, jako jsou produkty s barevnou shodou, nemusí podléhat vrácení peněz. Bude na rozhodnutí Leathercare Ltd o vrácení peněz ao hodnotě jakékoli poskytnuté náhrady.

Vrácení peněz

Objednávku máte právo zrušit do 14 dnů od jejího obdržení. Pokud si po této době přejete vrátit zboží za účelem vrácení peněz, musíte nás o tom písemně informovat.

Pokud si přejete vrátit produkt, protože si jej již nepřejete, můžete být požádáni o uhrazení nákladů na doručení spojené s vrácením položky. Výše náhrady bude stanovena, jakmile se Leathercare Ltd přesvědčí, že produkt je v dobrém stavu.
Pokud vracíte produkt, protože selhal, jak tvrdí, můžeme požádat o důkaz tohoto selhání. Bude na uvážení společnosti Leathercare Ltd, zda bude požadovat vrácení zboží. Pokud požádáme o vrácení zboží, hradíme poštovné. Pokud nám zašlete produkt zpět bez naší žádosti, očekáváme, že uhradíte poštovné.

Pokud zjistíte, že je produkt vadný nebo nefunguje tak, jak je uvedeno, máte šest měsíců na to, abyste nás informovali a my vám vrátíme peníze.

dodávka

Dodací lhůty uvedené na webových stránkách jsou pouze orientační, protože se nejprve zabýváme restaurováním pracovních kůží apředevším. Objednávky budou zpracovány pouze od pondělí do pátku, nikoli během státních svátků. Nemůžeme zaručit, že váš balíček dorazí v předpokládané době.

Pokud doručení vaší zásilky trvá déle, než jste očekávali, dejte nám prosím vědět a my se na věc za vás podíváme. Můžeme vás požádat, abyste počkali o něco déle, abychom umožnili zpoždění v poštovním systému; zejména mezinárodní.

Po uplynutí přiměřené doby a zásilka stále nedorazila, můžeme položky znovu odeslat, nebo objednávku zrušit a vrátit peníze v plné výši objednávky.

Vyhrazujeme si právo zaslat náhradní položky pomocí alternativního doručení, než je uvedeno při objednávce. (tj. Pokud měli kurýři potíže s nalezením adresy, můžeme se rozhodnout poslat náhradní s Royal Mail)

Pokud se kurýr pokusil o doručení a zůstala vám karta s výzvou, abyste je kontaktovali, udělejte to prosím co nejdříve. Kurýři drží zboží pouze po stanovenou dobu, než nám ho vrátí. Pokud zjistíme, že zboží bylo vráceno, protože jste nekontaktovali kurýra, můžeme vás požádat o zaplacení poplatku za opětovné doručení a také poplatku za vrácení zboží.

Pokud po vrácení položky nebudete ochotni uhradit náklady na opětovné doručení, vrátíme vám objednávku po odečtení nákladů na doručení, a pokud to uznáme za vhodné, po odečtení nákladů na vrácení účtované kurýrem.

Pokud při zadávání objednávky není uvedeno žádné telefonní číslo, je pro nás nebo kurýra obtížné vás kontaktovat v případě problému. Pokud neuvedete telefonní číslo, nebude nabídnuta náhrada nákladů na expresní doručení.

Pokud je některý z vašich produktů při dodání poškozen, dejte nám prosím vědět a my vám nabídneme náhradu. Před vydáním jakékoli výměny můžeme požádat o důkaz poškození. Obvykle se jedná o fotografický důkaz, ale můžeme požádat o vrácení zboží.

​

​

​

​